Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był dla Państwa prosty i przejrzysty. Poniżej przedstawiamy najważniejsze zasady dotyczące zwrotów zakupionych u nas produktów:

  1. Prawo do odstąpienia od umowy
    Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny, który dokonał zakupu na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które można przesłać tradycyjną pocztą na nasz adres lub w formie elektronicznej.
  2. Zwrot produktu i środków
    Zwrot produktu należy zrealizować nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu lub dowodu jego nadania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Wymogi dotyczące zwracanych produktów
    • Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, z uwzględnieniem sytuacji koniecznych do oceny jego cech i funkcjonowania.
    • W przypadku zwrotu zestawów wszystkie elementy zestawu, w tym gratisy, muszą zostać odesłane. Jeśli zwrócona zostanie tylko część zestawu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę między ceną zestawu a ceną produktów bez zniżki.
    • Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
  4. Wyjątki od prawa zwrotu
    • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji klienta.
    • Produktów w zapieczętowanych opakowaniach, których nie można zwrócić po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
    • Produktów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.
  5. Zakupy na firmę
    Zwrot produktów zakupionych na firmę nie jest możliwy, z wyjątkiem zakupów dokonanych przez jednoosobową działalność gospodarczą, która korzysta z praw konsumenta. Prosimy o przemyślane zakupy. W razie wątpliwości zachęcamy do wcześniejszego kontaktu, aby dokładnie wyjaśnić szczegóły przed podjęciem decyzji o zakupie.
  6. Dodatkowe informacje
    Na wpłatę za zakupione przedmioty oczekujemy do 7 dni. Jeśli w tym czasie płatność nie zostanie uregulowana, zamówienie zostanie anulowane.

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zwrotów lub procesu reklamacji zachęcamy do kontaktu.